Privacyverklaring

Bij Boshuisje LØUA vinden we jouw privacy net zo belangrijk als een ontspannen verblijf in het bos. Daarom gaan we zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om jouw reservering goed te laten verlopen, contact met je te onderhouden en onze dienstverlening te bieden.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

We verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn om jouw verblijf te organiseren, contact met je op te nemen of je vraag te beantwoorden.

Afhankelijk van de situatie kunnen we de volgende gegevens verwerken:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Gegevens over je reservering en verblijf
Betaalgegevens, voor zover deze via onze betaalprovider worden verwerkt
Informatie die je zelf met ons deelt via het contactformulier of per e-mail

We verwerken niet meer gegevens dan noodzakelijk en behandelen jouw gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk.

Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor je ze aan ons verstrekt. Bijvoorbeeld om:

jouw reservering te verwerken en te bevestigen;
contact met je op te nemen over jouw verblijf of vraag;
betalingen te laten verwerken;
te voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen;
onze dienstverlening en communicatie te verbeteren.

We gebruiken jouw persoonsgegevens niet voor ongevraagde reclame. Ook verkopen wij jouw gegevens niet en delen wij deze niet met derden voor commerciële doeleinden.

Reserveren en betalen

Wanneer je een reservering maakt via onze website, word je doorgestuurd naar onze boekingspartner Smoobu. Zij verwerken de persoonsgegevens die nodig zijn om je reservering vast te leggen en te beheren.

Betalingen verlopen veilig via Stripe. Voor het verwerken van betalingen deelt Boshuisje LØUA alleen de gegevens die hiervoor noodzakelijk zijn.

Zowel Smoobu als Stripe gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en hebben passende maatregelen genomen om deze te beschermen.

Betalen kan via iDEAL of creditcard. Betalingen worden verwerkt via een beveiligde betaalprovider. Boshuisje LØUA verwerkt geen volledige betaalgegevens, zoals creditcard- of bankgegevens, en heeft daar geen inzage in.

Contactformulier en e-mail

Wanneer je contact met ons opneemt via het contactformulier, e-mail of een ander contactkanaal, gebruiken we jouw gegevens uitsluitend om je vraag te beantwoorden of je verder te helpen.

De gegevens die je met ons deelt, bewaren we niet langer dan nodig is om jouw vraag af te handelen of zolang dit nodig is voor onze administratie. We behandelen alle informatie die je met ons deelt vertrouwelijk.

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van jouw reservering of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Cookies

Boshuisje LØUA gebruikt functionele cookies. Deze zijn nodig om de website goed te laten werken en om bijvoorbeeld het boekingsproces soepel te laten verlopen.

Als we analytische of marketingcookies gebruiken, informeren we je hierover duidelijk. Waar nodig vragen we vooraf om jouw toestemming.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben ontvangen.

Gegevens die nodig zijn voor een reservering, betaling of administratie bewaren we zolang als wettelijk verplicht is. Gegevens die je met ons deelt via het contactformulier of e-mail verwijderen we zodra deze niet meer nodig zijn om jouw vraag te beantwoorden of af te handelen.

Na afloop van de bewaartermijn worden jouw persoonsgegevens zorgvuldig verwijderd of geanonimiseerd.

Jouw privacyrechten

Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van je verwerken. Je kunt ons vragen om jouw gegevens in te zien, te corrigeren of – wanneer dat mogelijk is – te verwijderen.

Daarnaast kun je bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens of verzoeken om de verwerking ervan te beperken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres]. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

Vragen?

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop Boshuisje LØUA met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem dan gerust contact met ons op via info@boshuisjeloua.nl